Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Este documento estabelece os termos e condições gerais aplicáveis ao uso do site da Bianca Neves dos Santos Psicologia LTDA (CNPJ 61.224.508/0001-68) e aos serviços de psicologia e psicanálise prestados. Ao navegar, agendar ou realizar qualquer sessão, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos.

2. Serviços oferecidos

A empresa atua exclusivamente na área de psicologia e psicanálise (CNAE 86.50-0-03), oferecendo:

• Atendimento psicológico presencial em Caraguatatuba/SP.
• Atendimento online (videoconferência) para todo o Brasil, respeitando as resoluções do CRP.
• Orientação profissional e psicoterapia individual.

Os atendimentos são realizados exclusivamente pela psicóloga Bianca Neves dos Santos (CRP/SP).

3. Agendamento, cancelamento e faltas

Agendamento: As sessões devem ser agendadas previamente via WhatsApp (91) 97606-6405 ou por e-mail.

Cancelamento: Pedimos a gentileza de comunicar com pelo menos 24 horas de antecedência em caso de desmarcação. Cancelamentos em cima da hora ou faltas sem aviso poderão ser cobrados parcial ou integralmente, a critério da profissional.

Atrasos: O horário da sessão é fixo; em caso de atraso, o tempo será reduzido, mantendo-se o horário de término para não prejudicar o próximo paciente.

4. Comunicações comerciais e WhatsApp

Ao fornecer seu número de telefone, você autoriza que a clínica entre em contato por ligação ou mensagem de texto/WhatsApp para:

• Confirmação, remarcação ou lembrete de sessões.
• Envio de informações relevantes sobre o tratamento (mediante autorização prévia).
• Assuntos administrativos (recibos, etc.).

A empresa não utiliza seu número para envio de propaganda ou spam. Você pode solicitar a qualquer momento a remoção de seus contatos de listas de transmissão.

5. Sigilo e confidencialidade

Todas as informações compartilhadas nas sessões são sigilosas, nos termos do Código de Ética Profissional do Psicólogo. As exceções ao sigilo ocorrem apenas nas situações previstas em lei (risco de vida, abuso de incapaz, etc.).

6. Obrigações do usuário

Ao utilizar o site, você concorda em:

• Não fornecer informações falsas nos formulários de contato.
• Utilizar o atendimento online em ambiente adequado e com privacidade.
• Não gravar as sessões (áudio, vídeo) sem autorização expressa da psicóloga.
• Respeitar os horários e a política de cancelamento.

7. Direitos autorais do site

Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, layout) é protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução sem autorização prévia por escrito.

8. Modificações nos termos

A empresa pode alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site.

9. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Caraguatatuba/SP para dirimir quaisquer dúvidas oriundas destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Última revisão: 18 de fevereiro de 2026.